初診の患者さまはみんな不安を抱えた状態で来院し、それを解消して欲しいと望んでいます。しかし殆どの方が漠然とした不安やご要望をお持ちのため、優先順位がわからなくなり、戸惑ってしまうことがあります。それを一つひとつ紐解き、不安を解消していくことで次のステップに進むことができます。そのきっかけを作るために当院ではカウンセリングを大切にしています。
患者さまのお話しをじっくり伺っていくと、「こうしたい」「ああしたい」という要望が出てきます。その要望に対して「こういう治療法がありますよ」と説明していくと、患者さまの本当の要望が明確になり、より具体的な提案ができるようになります。
当院のカウンセリングは時間が長くなりがちで、1時間近く話し込んでしまうと患者さまから「今日はカウンセリングだけですか？」とおっしゃられることもあります。納得できないまま治療を進めると患者さまに不満が残ってしまうので、その日はカウンセリングに徹する気持ちで臨んでいます。お互いに納得した治療を提供するためにも、じっくり時間をかけてカウンセリングに取り組んでいますので、ご理解いただけると幸いです。
